Documentação
Tutoriais do Skeelo CRM, módulo por módulo
Tudo o que sua equipe precisa para usar o Skeelo CRM no dia a dia: atendimento no WhatsApp, funil de vendas, agente de IA, rastreio de conversões, redes sociais e integrações.
Começando
Visão geral das ferramentas do Skeelo CRM e como cada módulo se encaixa na operação.
CRM com WhatsApp
Contatos, funil de vendas, kanban, filas de atendimento, usuários e conexão do WhatsApp.
Organizando o CRM: contatos e funil
Use a ferramenta de Gestão de Contatos para armazenar os seus leads, clientes e fornecedores.
Ler tutorialComo editar o Kanban (funil de vendas)
Comece entendendo a diferença entre editar o modelo e o projeto. Alterações no modelo, feitas pelo Dashboard da área do administrador, impactam apenas novos clientes criados futura
Ler tutorialComo criar fila de atendimento no WhatsApp
Para garantir que nenhum membro da equipe fique sobrecarregado e que os clientes sejam atendidos rapidamente, a criação de uma fila de atribuição é essencial. O objetivo dessa func
Ler tutorialTransformar contatos do WhatsApp em cards do funil
As "Ações" dentro da plataforma funcionam como o motor de automação do seu sistema. O conceito é baseada em causa e consequência: um gatilho inicial dispara automaticamente uma tar
Ler tutorialComo adicionar usuários ao projeto
A necessidade de incluir novos membros em um projeto já existente, como adicionar um atendente extra para um cliente específico, é uma rotina comum. Esse processo pode ser realizad
Ler tutorialComo limitar a visão de um usuário
Para gerenciar quem vê o que na plataforma, é necessário configurar as permissões diretamente no Projeto existente, e não no Modelo, já que usuários reais só existem no projeto. Na
Ler tutorialImportação e exportação de dados
Para importar contatos ou negócios, comece garantindo que as colunas da sua planilha tenham exatamente os mesmos nomes dos campos configurados na plataforma. O formato do arquivo d
Ler tutorialConectar WhatsApp por QR Code
Pronto! Agora você já pode conversar com o contatos que chegam nesse número!
Ler tutorialWhatsApp Cloud API (oficial)
QR Code (não oficial)
Ler tutorialWhatsApp Cloud API — modo coexistência
Ao conectar um número via WhatsApp Cloud API, você pode escolher entre dois modos:
Ler tutorialChatbot com IA
Como treinar, configurar e acompanhar o Agente de IA que atende no WhatsApp.
Gestão de Conversões
Rastreamento de origem de leads, funil de conversões e integração com o Meta Ads.
Gestão de Conversões
Tutorial de uso da ferramenta de Conversões
Ler tutorialConexão com o Gerenciador de Anúncios
Perfeito, o ajuste no Passo 1 é fundamental porque ele já filtra o que vai aparecer lá na frente.
Ler tutorialConexão com a Meta (Conversions API)
Com a Integração de Meta Ads da Skeelo CRM, seus eventos e conversões (como compras, leads e cadastros) são enviados de forma confiável.
Ler tutorialAvançado
Webhooks e API para integrar o Skeelo CRM com outros sistemas.
Webhooks
Webhooks são a forma que a Skeelo CRM utiliza para enviar dados em tempo real para suas outras aplicações sempre que um evento específico acontece no seu projeto. Nós enviaremos pr
Ler tutorialAPI
Nossa API REST permite que você interaja programaticamente com os dados do seu projeto na Skeelo CRM. Com ela, você pode ler, criar e atualizar informações, abrindo um mundo de pos
Ler tutorial
Gestão de Redes Sociais
Publicação, agendamento e inbox social centralizados no CRM.
Gestão de Redes Sociais
Tutorial de uso da ferramenta de Redes Sociais
Ler tutorial